8月19日，新民网接到网友刘某曝料，称其昨天签收快递时，被申通快递公司的快递员索要了一元钱放入高温费。此帖一出立即引起网友的热烈讨论，网友们纷纷表示向申通快递公司的员工顾客索要“高温费”真是匪夷所思，难以接受。

据网友刘某描述，在完成签名接收后，申通快递员提出再要一块钱，称是“高温费”，于是她就按照要求又支付了一元钱。该网友刘某表示自己也是第一次遇到这种签收快递时要费用的情况，询问这是否是快递行业新规。网友对此均表示不满，甚至有网友戏称“这个简直是敲诈”

本站记者随即拨打了申通快递公司的服务热线，客服小姐称公司从未出台规定允许快递员向顾客索要高温费，此情况应属于个别业务员的个人行为。当记者追问快递员 每月是否能领取到高温费时，客服小姐表示每家公司都会给快递员发放高温费，具体数字她不便透露。对于该网友的遭遇，她表示可以将其地址等相关资料致电其投 诉电话，他们核实后将予以处理。