中国国家邮政局目前发布通知，对于消费者普遍反馈的部分快递企业春节期间停止服务的情况，责令部分快递公司，特别是规模较大，影响较大的快递龙头企业，要保证各发达城市（含部分二三线城市）的快递配送网点的正常营业，并合理安排春节期间收件、配送等服务，责令快递公司除了盈利的同时，也许承担一定的社会责任。

相关的快递公司日前已根据中国国家邮政局的要求，对2011年兔年春节期间的快递服务进行了相关安排。

邮政局在要求各地邮政管理部门加强监管的同时，通过媒体向社会公布这些快递企业的服务安排，一方面欢迎社会监督，另一方面方便用户根据企业服务安排选择快递服务。