淘宝回应炒作销量:快递作假方式行不通

发布日期:2017-10-27 19:38:38
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新浪科技讯 12月30日下午消息,针对有消息称部分快递帮淘宝卖家炒作销量和刷信、并指责淘宝40%交易额为虚假交易的说法,阿里巴巴集团副总裁陶然予以否认。“我倒希望是炒的,这样卖家发货就没那么大压力,快递也就不会有爆仓了。”陶然称,按淘宝现在日交易额,根据传闻中的40%说法计算,也达到数亿元,“我想不出谁有这么多闲钱不干别的,就为了拿来炒信用”。

昨日有某快递公司快递员向媒体爆料称,有部分快递员工通过填写快递订单号,在刷信用平台,帮助淘宝卖家炒作销量和信誉,并称在淘宝当前购物记录里面,“40%左右的购买是刷出来的”。该消息被披露后引发行业诸多讨论。

  陶然认为,谈论活跃用户数其实对卖家和买家来说没什么意义,“且不说目前每天有一亿多用户访问淘宝,难道,1亿活跃用户还有人觉得少么?”他介绍说,电商业内对活跃用户的统计并无一个统一的标准,有的网站按照浏览访问统计,像ebay等比较严格的网站是按照一段时间内发生的成交行为统计,“按照后面这个严格标准来算,淘宝的活跃用户数也远高于1亿”。

  而对此前刷订单导致淘宝交易量40%为虚假的说法,陶然称其是根本不了解淘宝。同时他也说“我倒希望是炒的,这样卖家发货、快递公司送货也就没那么大压力了,也就不会有爆仓的事情发生了。”他透露,淘宝每天产生1800万笔成交订单,大约产生1300万件包裹。

  “这些包裹数都实实在在在路上跑着,去快递公司看看就明白”,而且“按淘宝现在日交易额算,40%也有数个亿,我实在想不出谁能一下拿出这么多钱,而且不干别的,就为了拿来炒作信用多卖点东西?”陶然说。

  谈及通过订单炒信,他则表示,“快递员连快递都忙得送不过来,还有时间刷订单?”他介绍说,对于炒信,淘宝一直有一套完整严格的监督核查系统,对于发生在淘宝平台上的虚假交易行为,快递的匹配度仅为判断标准之一,在整个交易过程中,淘宝会同时分析交易双方的交易信息纬度,从虚假交易行为本身的一些特征来进行控制,比如快递发货到确认收货的时间,卖家和买家的一些购买行为等等。

  “一个订单号在淘宝上只能一次。如果第二次在淘宝系统使用,系统会报警并进行核查。如果要作假,必须把假地址录入淘宝系统,但是在快递公司内这个办法走不通。”陶然说。