“我付了110美金的急件费用结果居然花了整整8天的时间才将我的包裹从旧金山市区送到旧金山机场！14.8英里 (约24公里) 的距离，就算是一只乌龟也只需要花4天的时间就能到达好吗？我是认真的，我查过了。一只普通的箱龟 (Box Turtle) 爬行的时速约0.17英里 (约0.27公里)，所以箱龟从Rincon Center邮局爬到旧金山国际机场的货运站大概会花87小时，但是同样的路程USPS居然花了179个小时。”

“而且我在邮局要大排长龙等叫号码办理邮寄，我去乌龟店买一只乌龟甚至还不用排队，我可以迅速进去买一只乌龟、把包裹绑在他的龟壳，然后他就会花大概一半的时间就能帮我送到了。”

“我可以退费吗？退一部分的费用呢？或是送我一盒乌龟饲料呢？有吗？”